A . A、要收集服务对象的有关背景
B . B、帮助服务对象分析和找出关键问题
C . C、经过商讨后，提出解决问题的办法、途径和具体措施
D . D、寻找服务对象可获及的资源
E . E、帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策；做好预约随访