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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）
A . A.差异性
B . B.公平性
C . C.公开性
D . D.平均性
答案：
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