CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：填空题
CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
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女性，17岁。因高热、口腔溃疡、多关节痛10天来诊，伴劳累后胸闷气短，查体见面部蝶形红斑，手指指端红色痛性结节，浅表淋巴结轻度增大，双肺无干湿啰音，心率70次/分，心律齐，肺动脉区第二心音亢进，无杂音，双下肢无水肿。抗核抗体1：1000阳性，抗dsDNA阳性。该患者的诊断是（）。

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