主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:导游基础知识
题目:
单选题
当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A
安慰
B
记录
C
劝说
D
解释
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
毛主席诗词“看万山红遍,层林尽染„„”一句写于哪个地方()
硬盘属于国际电报电话咨询委员会定义的媒体中的哪一类()
作业完毕后,对铆接作业质量进行复查,确认各部配件齐全,组装牢固,铆钉铆固,铆钉间隙不超过()mm。
阻止甲状腺素的合成().
如何理解官僚体制?
线性电源的功率转换效率为()。
精馏塔温差控制的原理是什么?
常见的睡眠障碍有()。
严重高渗性脱水的病人首选补液的液体是()
钢轨的作用有哪些?