当前学科:旅游法知识竞赛
  • 题目: 多选
    旅游团中,不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游员始终要做到()

      A . 沉着冷静
      B . 一笑了之
      C . 有理有据地争辩
      D . 请其他游客协助调节

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