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当前学科：中级客房服务员
题目：
单选
饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目，也就是说，饭店很难将服务产品（）。
A . 统一化、科学化
B . 具体化、数量化
C . 程序化、规范化
D . 标准化、科学化
答案：
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