当前学科:中级工商管理
  • 题目: 多选
    下列指标中,能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。

      A . 耗损率
      B . 问题的处理率
      C . 客户的抱怨率
      D . 货物发送的正确率
      E . 货物出现损伤的频率

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