当前学科:银行柜员
  • 题目: 多选题
    下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。

      A铃响三声之内要接起

      B礼貌地告知单位名称和自己的身份

      C认真倾听电话,对答文明

      D待对方放下电话后,再轻轻放下电话

      E中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

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