A . 内外环境整理情况，自助区设施状况是否正常，专线电话是否能够正常运转
B . 检查服务隐患，预防和处理突发事件
C . 营业厅内的设施及门户安全
D . 下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E . 客户留言簿的内容