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当前学科：农信信贷人员从业考试
题目：
单选
以下（）不是服务流程的评价因素。
A . A、交付产品的方法及系统
B . B、交易如何形成制定文件
C . C、贷款审批效率的监督
D . D、客户服务能提供哪些便利
答案：
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