当前学科:高级前厅服务员
  • 题目: 单选
    以探询猜测的口吻与客人交谈,消除客人心理紧张的方法是()。

      A . A、亲近法
      B . B、待机法
      C . C、引领法
      D . D、P—P人际交流法

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