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当前学科:高级客房服务员
题目:
单选
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A . A、宾客表扬
B . B、员工素质
C . C、清洁卫生程度
D . D、豪华程度
答案:
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