大学生赵丽前一段时间刚做过手术，身体还很虚弱。学校社会工作者范冰对她悉心照料，在休养的这段时间里，赵丽喜欢上了养花，范冰就为她买来《养花指导大全》让她参考着把花养好以使她忘记伤口的疼痛，心情更加舒畅。范冰在对赵丽服务时充当了（）角色。