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当前学科：电信客户服务知识
题目：
判断题
在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。
A . 正确
B . 错误
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北江是珠江三大支流之一，也是广东各市的重要饮用水源。2005年12月15日北江韶关段出现严重（）污染，高桥断面检测到浓度超标12倍多。韶关地处北江上游，一旦发生污染将直接影响下游城市数千万群众的饮水安全。经调查发现，此次事故，是由韶关冶炼厂在设备检修期间超标排放废水所致，是一次由企业违法超标排污导致的严重环境污染事故
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