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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
企业管理者试图满足甚至超越客户的期望常常会非常困难，因为受到各种不定因素的限制，如（）等。
A
资源限制
B
短期行为
C
管理不当
D
不可预测的非人为因素
答案：
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