主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:仓储与配送实务
题目:
单选
()以来,配送在我国被证明为一种非常好的物流方式,在很多大城市建立了配送中心。
A . A、20世纪70年代
B . B、20世纪80年代
C . C、20世纪90年代
D . D、2000年
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
正常生产时,空冷塔阻力值与()成正比,与()成反比。
科举考试中,如果某人在()中均考取第一名(解元、会元、状元),就叫“连中三元”。
主张将教材心理学化的学者是()
摩擦轮传动中,所需压紧力Q的大小与()有关。
出具本人身份证明时,()周岁以上的中国公民必须出具居民身份证。
私自迁移,更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()
消渴病口渴特点是()
内外贸融易通项下,可视同低信用风险业务办理应付账款类业务的情况包括()。
治疗痴呆痰浊蒙窍证,应首选的方剂是()
某餐饮连锁企业多年来一直坚持以客户为中心的服务理念,通过各种方法提高客户服务的质量,在竞争激烈的餐饮行业中独树一帜。该企业不仅十分注重与本行业最优秀企业进行全方位的比较,以发现问题,改进提高,而且擅长站在食客的角度对企业的各个业务流程进行全面的分析。该企业把食客就餐的过程分为以下几个环节:食客在服务员引领下就座;食客点菜;等候上菜;食客需要茶水、纸巾等用品;用餐完毕、食客结账等。该企业深知,以上任一环节出问题,就会导致客户认为该餐厅的服务质量较差。因此,该企业将上述每一环节的责任具体落实到人,并且做到每天总结、整改、提高。该企业采取了哪些提高服务质量的方法?