A . A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B . B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C . C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D . D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌