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当前学科：政工继续教育
题目：
多选题
在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。
A
帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B
让公众更好地理解危机
C
使公众能够直接面对媒体
D
使公众能够倣出理智的决定
答案：
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