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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中独立及准确地完成承诺服务的能力,属于该模型服务质量5要素中的()。
A
确实性
B
可靠性
C
保障性
D
响应性
答案:
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双金属温度计是()膨胀式温度计。
婴儿抽风时,可以喂水、进食、以免气管发生窒息引起肺炎。
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