A . A、要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。
B . B、网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系，验证其身份
C . C、要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。
D . D、直接告知客户不能办理业务