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当前学科:饭店财务管理
题目:
多选
旅游饭店非财务绩效分析中,内部流程维度的评价指标有()。
A . 顾客预定保障率、缺货率
B . 设备设施完好率
C . 服务补救时间
D . 跨职能协调效率
答案:
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