当前学科:饭店服务质量管理
  • 题目: 单选
    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。

      A . 确定关于饭店质量问题信息的收集方式
      B . 对收集到的有关质量问题的信息进行分类
      C . 进行分析,找出主要质量问题
      D . 寻找解决质量问题的途径

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