A根据病人的致病药物及所引起的临床病理类型，作出正确判断，应及时填写药物不良反应报表上报，以求进一步证实

B咨询对象应面对病人以及医、药、护人员

C在回答药物反应异常时，可针对病人的疑虑、恐惧心理加以疏导解释，适当提出处理办法

D按厂家说明书以及权威著作已有记载的该药不良反应部分进行解释

E确定或排除药物不良反应是否由该药引起