A重大故障未及时报告客户支持中心。

B重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。

C重大操作后，未落实业务高峰期间的指标监测工作。

D重大操作的回退方案执行失败。

E擅入客户机房或网管中心，拿不出客户许可凭据。

F异常版本未经审批而使用在网上。