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当前学科:资源与运营管理
题目:
单选
目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),使用这种系统的优点不包括()。
A . A、增强满足特定客户需求的能力
B . B、提高产品的质量
C . C、缩短对客户的响应时间
D . D、更好地运用组织所掌握的信息
答案:
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