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当前学科：汽车维修企业管理
题目：
填空题
客户满意度=修车后的实际体验值/（）。
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开采有瓦斯喷出或有煤与瓦斯突出危险的煤层时，下列说法正确的是（）。
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运行中“CT”不得开路，“PT”不得短路。
2013年3月19日，甲市烟草专卖局指派本单位执法人员小张、小王对下属A县烟草专卖局证件管理情况进行检查。小张、小王在对“真真食杂店”（持有A县烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）进行检查时，发现该店的许可证“经营者姓名”一栏有涂改痕迹。经询问，店主林某承认，该食杂店及零售许可证均系原店主罗某转让给自己的，后林某自行对许可证上的经营者姓名进行了涂改；执法人员对罗某进行了询问，罗某承认自己因经营不善不愿继续经营，故将食杂店及许可证以出卖方式转让给了林某。检查过程中，小王不慎将检查证丢失。
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