当前学科:服务礼仪
  • 题目: 多选
    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"鞠躬"的规范描述正确的有()

      A . 与客户交错而过时,30度鞠躬礼
      B . 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时,可保持15度欠身
      C . 接送客户时,行15度鞠躬礼
      D . 初次见面或感谢客户时,行45度鞠躬礼
      E . 向客户真诚致歉时,行90度鞠躬礼

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