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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
填空题
维系和挽留是（）的具体应用。
答案：
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英国政府1701年9月29日宣布，对来自印度、中国、波斯的丝织品、混纺品，“除白底棉布以外的所有染过色的白细布、薄毛织品，均封存仓库。上述‘违禁品’一经发现，均予没收。对其所有者和贩卖者课以二百英镑的罚金”。导致这一现象的原因是（）
关于吗啡下列哪项是错误的（）
患者，男性，28岁。施工时不慎从4米高处跌下，半小时后被送入急诊室。体检：血压4/2kPa（30/15mmHg），神清、气促、面色苍白、四肢发凉、脉细弱，左侧胸压痛明显，胸廓塌陷、有骨擦感及反常呼吸征，左胸有一2cm×2.5cm创口，可听到气体出入创口响声，左侧呼吸音消失，右侧呼吸音减低呼吸机治疗5天后，病情稳定，顺利脱离呼吸机并拔除气管导管。患者咳嗽乏力，开始进食后次日突发呼吸困难，鼻翼扇动。T38.8℃，气管左偏，左侧呼吸音消失。最大可能是什么原因引起的（）
发展临床护理决策能力的条件有哪些?
对顽固性腹水的治疗，较好的方法是（）
女，22岁，无任何不适，体检时发现血清HBsAg阳性，其他肝功能检查均正常，病人是（）
在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（）。
对于可饱和消除过程，关于消除半衰期的描述，错误的是（）
进行交流耐压试验时，试品的端电压有容升现象，这是因为试验变压器的漏抗压降和试品的端电压向量相反的缘故.
根据《治安管理处罚法》规定，利用（）传播淫秽信息的，给予治安管理处罚。