当前学科:个人业务
  • 题目: 单选
    下列几项中,哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素()。

      A . 客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异
      B . 双方在经验水平和知识结构上差距过大
      C . 下级人员的畏惧感
      D . 社会和文化背景的差异、种族差异

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