当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    客服人员与客户面对面沟通时,采用的模仿匹配主要包括()。

      A . A、肢体动作匹配
      B . B、呼应讲话方式
      C . C、完全认同对方观点
      D . D、模仿对方行为

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