主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：第三章岗位职业技能
题目：
多选
客户投诉处理存在一定共性，可参考的主要步骤包括（）。
A . A．安抚客户情绪
B . B．充分道歉（如果必要）
C . C．搜集足够的信息
D . D．给出解决方案
E . E．征求客户意见
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
某病人因医生开药少而且便宜，所以对医生有意见，诊治医生在对病人作解释时，哪一项是不恰当的（）。
一些海外华人在国外生活一段时间后往往会感觉：“国外虽好终是客。”从文化生活角度看，这些人之所以有这种感觉是因为（）
下列是苯巴比妥生成玫瑰红色产物的反应是()
存款人撤销基本存款账户后需要重新开立基本存款账户的，应在撤销原基本存款账户后（）日内申请重新开立基本存款账户。
（）可以作为分析战况、进行灭火救援总结与战评的原始依据。
试述直肠癌改良的Dukes分期法。
发病机制
能源在现代工业生产中占有重要地位。从技术上来说，现代工业生产有3项不可缺少的物质条件：一是（），二是（），三是（）。
涩味具有的作用是（）
硫化氢含量为34mg/m3等于多少ppm（v/v）？