当前学科:95598客户服务
  • 题目: 单选
    95598排班工具有两种,分别是()。

      A . 人员总数配置法、人员需求数量的工具
      B . 话务量波动排班法、人员需求数量的工具
      C . 人员总数配置法、人员技能等级划分法
      D . 话务量波动排班法、人员技能等级划分法

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