当前学科:中级加油站操作员考试
  • 题目: 单选
    关于使用服务用语的表述错误的是()。

      A . A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
      B . B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
      C . C、服务用语和礼貌用语要严格区分,不能混用
      D . D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

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