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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
上下联动的服务管理体系要求细分企业()上下级的职能相互关联,进一步激励做好零售终端工作的积极性。
A
各部门零售终端岗位职责
B
办事流程
C
服务质量和考核内容
D
服务实施过程
答案:
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