在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：多选
在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。
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这时，如看到他们各自的军乐队，在各方突起的木片上排成方阵，威武雄壮地高奏国歌，以振奋前仆后继的前线将士，并激励起那些奄奄一息的光荣斗士，我不会感到诧异。我自己是热血沸腾，仿佛它们是人。为什么他们要“高奏国歌”？

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