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当前学科:旅行社的经营战略
题目:
多选
在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括()。
A . 成本控制体系
B . 绩效考核体系
C . 旅游咨询服务
D . 旅游签约
E . 导游安排
答案:
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