当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 多选
    CSI电话调研中,哪2题得分各占总分的权重为20%()

      A . 服务顾问的响应
      B . 服务顾问的正确解释
      C . 客户休息区的舒适性
      D . 交车时员工帮助

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