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当前学科:计划生育药具知识竞赛
题目:
多选
某县某镇村民李,女,27岁,生育一子4岁,最近在县人民医院诊断出再生障碍性贫血,想再生育一个小孩,到乡镇计生办来咨询,计生办小王接待了她。由于咨询室有人在咨询,所以小王就在接待大厅请李坐下,询问情况。李拿出医院病历诉说情况,刚讲到一半,小王就不耐烦地说:“你这是医院的诊断,我们不能决定能不能批准你生育,要经过市里病残儿童鉴定才行。你回村填张申请表再来吧。”李心里还有些不明白,但看见接待大厅里还有其他人,不好意思再问什么就回去了。在本次咨询中,李对政策还是不清楚,服务者应该怎么做?()
A . A.继续倾听
B . 询问来访者弄清需求
C . 解释政策情况,阐明办事程序
D . 如果自己不清楚,联系来访者到县计生局咨询
答案:
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