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当前学科：导游基础知识
题目：
多选
因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（）
A . A、不尊重游客
B . B、工作不负责
C . C、旅游时间不足
D . D、业务技能不足
E . E、景区、景点环境差
答案：
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