A . 申请和受理
B . 劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，针对争议内容制订协调处理方案，提出解决问题的具体办法
C . 向政府报告情况并提出建议
D . 协调处理
E . 制作《协调处理协议书》