A储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件

B储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理

C存折严重损坏的，要做凭证挂失处理

D储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理