服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：判断题
服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）
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（　　）由该单位的财政直接支付。

速尿的适应证有（）

热流计法测定的结果与理论计算的结果往往有差别，原因主要是（）。

一般来说，进程有（）三种状态。

绿茶属不发酵茶，发酵程度为零。

发生燃烧的条件是可燃物、助燃物、着火点。

个人网上银行客户数字证书证书解绑、补发、两码重发、换发及USBKEY挂失等业务可在（）任一营业网点办理。

以下与戒烟有关的说法中，不正确的是（）。

公开发行企业债券应符合的条件有（）。

标准眉形适合任何脸型和妆型。（）