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当前学科:第二章银行个人理财理论与实务基础
题目:
单选
有关打电话前的三项准备工作,下列叙述何者错误?()
A . 收集客户的资料
B . 了解客户潜在的需求
C . 找出关键的人物
D . 随机应变,准备纸和笔即可
答案:
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