当前学科:电子政务
  • 题目: 多选
    将客户关系管理思想应用在电子政务领域中,下列哪些因素应予以考虑?()

      A . 仔细区分客户类别
      B . 正确划分客户不同的生命周期
      C . 提供多种服务渠道
      D . 积极主动地为用户提供服务、提供价值
      E . 根据需要进行必要的政府组织机构重组

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