主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:汽车服务工程
题目:
单选
为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求,我们要制定顾客预约计划。针对这个计划,客服专员或服务顾问最好的做法是什么?()
A . 均衡分配全天工作量
B . 明确并记录顾客需求
C . 确定维修保养时间
D . 准备首保工单信息
E . 准备并分派预约单和工单
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
全国性的社会团体应有()万元以上的活动资金,地方性社会团体和跨行政区域的社会团体应有()万元以上的活动资金。
以下不属于加热炉的主要组成结构的是()。
肝功能障碍时最易出现哪项变化()
我国商业银行汇率风险来源可分为外部成因和内部成因。下列选项中属于外部成因的是( )。A.我国外汇市场功能不强B.人民币的不可自由兑换性C.国际资本市场的不可预测性D.以上选项都正确
文艺复兴在西欧各个国家的起止时间是不同的。
滑膜骨软骨瘤病属于()
甲县烟草专卖局执法人员在市场检查过程中,查获本县持证零售户李某正在销售的真品国产卷烟100条,经调查该真品卷烟系李某从本县零售户王某处购进,购进金额5000元。同时,查明卷烟零售户张某在2010年11月至2012年6月间,花4000元购入非法生产的卷烟200条,分三次销售给赵某,第一次80条,销售额4500元;第二次70条,销售额3500元;第三次50条,销售额2000元。执法人员对以上两起案件分别立案调查,办案过程中,张某积极配合行政机关查处违法行为,协助甲县烟草专卖局破获了假烟网络案件一起,经认定张某在本案中有立功表现。
关于不同年龄婴儿手部动作发展特点,不正确的是()。
PTx的定义是()