当前学科:4S服务顾问
  • 题目: 多选
    抗拒处理的原则()。

      A . A.全盘接受抗拒
      B . B.明确抗拒所在
      C . C.同意并中立化
      D . D.提供解决方案
      E . E.寻求客户认同

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