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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息,其中服务顾问要搜集()
A . A、价格需求
B . B、行为特点
C . C、消费习惯
D . D、全面信息
答案:
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