当前学科:高级电信业务员
  • 题目: 单选
    在客户评价服务质量的五个标准中,()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

      A . A、可感知性
      B . B、可靠性
      C . C、准确性
      D . D、保证性
      E . E、反应性

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