主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:高级电信业务员
题目:
单选
在客户评价服务质量的五个标准中,()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
A . A、可感知性
B . B、可靠性
C . C、准确性
D . D、保证性
E . E、反应性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
为什么说在山顶、低凹地和土层瘠薄的地方不宜种植柑桔?
下列影响混凝土强度的因素中,属于生产工艺方面的因素有()。
下列哪种因素是糖尿病患者发生酮症酸中毒的重要诱因()
标准曲线的作用是什么?
简述“5C”评估法的内容
治疗肾阴亏虚,骨蒸潮热,口渴者,宜选用的药物是()。
根据《行政机关公务员处分条例》的相关规定,处分期最长不得超过24个月。()
客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()
水和电解质以正常比例丢失称()。
在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?