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当前学科：高级电信业务员
题目：
单选
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
A . A、可感知性
B . B、可靠性
C . C、准确性
D . D、保证性
E . E、反应性
答案：
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