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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
()注重于企业内部各业务环节的集成管理和优化,其最主要的作用是对企业整体资源的优化、统筹、共享和利用,提高企业内部流程的自动化程度。
A . SCM
B . CRM
C . ERP
D . BPR
答案:
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