当前学科:医药商品购销员
  • 题目: 多选
    顾客的查询处理程序内容包括()

      A . A、登记台帐
      B . B、耐心聆听、接受意见
      C . C、给予满意的答复
      D . D、记录结果
      E . E、与顾客争辩,维护企业形象

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